Мобильное приложение для коммерческой недвижимости: варианты использования и бизнес-выгоды

Мобильные приложения экономят время, повышают эффективность работы, существенно ускоряют многие процессы. Мобильные приложения для коммерческой недвижимости это тренд, который ещё набирает обороты. Важно понимать, какой функционал здесь необходим и какие выгоды можно получить от внедрения такого решения. Давайте разбираться.

Такой вопрос неизбежно возникнет, если вы являетесь непосредственным владельцем или арендатором коммерческой недвижимости и хотите развивать свой бизнес. Вне зависимости от масштаба вашего дела мобильное приложение может стать хорошим помощником, коммуникатором и оптимизатором ваших бизнес процессов.

Даже самый мелкий предприниматель может внедрить такое решение, прописав в нём необходимый функционал. Что уж говорить о владельцах больших деловых или торговых центров, которые в день, как правило, посещают сотни посетителей, а может и десятки потенциальных арендаторов?!

Благодаря внедрению мобильного приложения вы сможете управлять своим бизнесом в любом месте. Где бы вы ни находились, отслеживать статистику или динамику процессов в режиме реального времени.

Кроме того разработка функционала мобильных приложений для коммерческой недвижимости, как правило, включает в себя такие функции:

• Навигация;
• планировка этажей, если речь идёт о больших зданиях;
• наличие баз данных с контактами арендаторов, точек продажи товаров, услуг;
• чаты для общения и пр.

Деловые центры предназначены для предоставления помещений в аренду. Например, здесь можно арендовать рабочие пространства, офисы, конференц-залы. Деловые центры могут быть различного масштаба: от небольших зданий до целых комплексов, включающих даже несколько высотных строений, кафе, подземные или надземные парковки.

Разработка мобильного приложения для коммерческой недвижимости этого типа предусматривает доступ к различным сервисам и функциям, связанным с управлением и арендой офисных помещений. Такой функционал подразумевает возможность оплаты аренды и сохранения квитанций.

Мобильное приложение для делового центра может предусматривать возможность управления доступом и безопасностью. Для этого мобильное приложение должно иметь интеграцию СКУД. Тогда с помощью мобильного приложения станет возможным проезд на парковку без предоставления разрешительных документов. Также появится возможность автоматического открытия дверей с электронными замками для тех сотрудников, у которых есть необходимый уровень доступа. Мобильное приложение в совокупности с СКУД может усилить и обеспечить высокий уровень безопасности офисного центра.

В приложении можно реализовать функцию бронирования помещений. Например, желающие могут узнать наличие свободных конференц-залов, переговорных комнат, рабочих мест. После забронировать их на подходящую дату и время. В обязательном порядке здесь должна содержаться контактная информация:

• администраторов;
• технического персонала;
• службы поддержки;
• для быстрой связи и решения возникающих проблем.

Благодаря наличию общих или приватных чатов мобильное приложение может облегчить взаимодействие между арендаторами и сотрудниками офисного центра. Как владельцы, так и арендаторы с его помощью могут заказывать техническое обслуживание, уборку, мойку окон, оставлять заявки на ремонт помещения и пр.

Каждый бизнес центр уникален по-своему и приложение под него должно быть таким же. Если Б Ц заинтересован в привлечении новых арендаторов, удержании существующих, то такое техническое решение обязано быть реализовано.

Среди самых полезных функций, которые можно предусмотреть в мобильном приложении, можно назвать следующие:

• заказ гостевых пропусков, автоматизация процессов взаимодействия со службой безопасности, отслеживание посетителей в режиме реального времени;
• прямая связь владельца бизнес центра с его арендаторами и арендаторов со своими сотрудниками или посетителями через личные, групповые чаты. Здесь же можно оперативно обмениваться сообщениями, изображениями и документами;
• каталог услуг бизнес центра: что может быть полезнее, особенно для нового посетителя?
• то же самое касается и навигации: для больших БЦ это незаменимая вещь как для сотрудников, так и для посетителей.

По статистике персонал или посетители БЦ теряют 15−25% своего времени на поиски нужной локации, если владелец/арендатор не позаботился о навигационных «подсказках» или табло. Благодаря наличию под рукой цифровой карты и планировки помещений количество посетителей у арендаторов возрастает.

Несмотря на рост количества интернет-магазинов и продавцов на маркетплейсах, значительная часть аудитории ещё посещает ТЦ. Популярность шоппинга в наше время неоспорима. Многие горожане любят раз в неделю пройтись по магазинам, что-нибудь прикупить для повседневных нужд или просто для поднятия настроения. Самым популярным местом в этом плане является торговый центр, так как здесь есть буквально все:

• бутики;
• кафе;
• кинотеатры;
• различные развлекательные зоны.

И это веская причина сделать мобильное приложение для вашего торгового центра. По статистике, в среднем любители шопинга посещают их 3 раза в неделю. Тем более, что количество ТЦ в России растёт с каждым годом, как и число их посетителей.

Вы сможете увеличить стоимость аренды своих площадей, аргументируя это тем, что вы предоставляете арендатору мощный маркетинговый инструмент в виде мобильного приложения. Наличие push-уведомлений позволит сэкономить вам финансы на массовых SMS и e-mail рассылках. Здесь можно предусмотреть сбор статистических данных с последующим анализом. Таким образом, можно легко узнать какая целевая аудитория посещает ваш торговый центр, в какое время, какие точки или зоны пользуются наибольшей популярностью, узнать о средней стоимости покупок. А ещё мобильное приложение для торгового центра — это хороший имиджевый инструмент. В сочетании с программами лояльности, акциями и бонусами он даст хороший толчок в развитии и узнаваемости вашего ТЦ.

Арендатор с помощью мобильного приложения для ТЦ может продвигать свои собственные акции и специальные предложения. Точка продаж, будь то кафе, бутик или сервис предоставления услуг, неизменно будет появляться в каталоге мобильного приложения для ТЦ. Соответственно это повысит узнаваемость бизнеса арендатора, позволит заявить ему о себе, увеличить ему охват потенциальных клиентов.

Здесь очень важно, чтобы арендатор заполнил всю необходимую о себе информацию, выставил фото магазина, оставил контакты и часы работы для удобства потенциальных посетителей.

Приложение для торгового центра в целом может содержать огромный спектр функций. Среди обязательных будут:

• бонусные программы, акции, скидки;
• общая информация о торговом центре;
• каталог его арендаторов (магазинов, кафе, сервисов, развлечений);
• возможность бронирования места в ресторане или кинотеатре;
• покупка билетов в тир или аквапарк;
• интерактивная карта и удобная навигация;
• календарь событий как реклама предстоящих событиях в том или ином уголке ТЦ;
• панель администрирования и обязательная обратная связь.

Каждому заказчику мобильного приложения для коммерческой недвижимости интересно, сколько будет это стоить. Очевидно, что и временные и финансовые затраты будут зависеть от многих факторов. Например:

• Для каких операционных систем (iOS/Android) будет разрабатываться приложение. Если нужно сделать для обеих платформ, то это может стоить в 1,5 раза дороже.
• Какие функции должны быть в приложении?
• Есть ли уже готовая админ-панель или ее нужно создавать с нуля?
• Сколько будет экранов в мобильном?
• Необходимость интеграции с другими существующими системами.

Чем больше функций и возможностей, тем больше будут затраты на разработку. Обычно разработка такого приложения занимает от 6 месяцев в зависимости от того, сколько часов нужно потратить и сколько специалистов задействовано в проекте.

Цена варьируется в зависимости от того, что включено в проект: проектирование, программирование, тестирование, запуск готового приложения. Но вне зависимости от того, сколько вы готовы потратить, внедрение мобильного приложения для коммерческой недвижимости принесет много плюсов.

Если ваша цель — улучшить управление торговым, деловым или офисным центром, то разработка мобильного приложения будет правильным шагом в этом направлении. Это поможет улучшить узнаваемость вашего бренда, привлечь новых клиентов, улучшить взаимодействие с арендаторами и посетителями, а также оптимизировать бизнес-процессы. Так вы гарантированно будете на шаг впереди конкурентов и предоставите вашим клиентам отличный пользовательский опыт.